Penimaster.tr Müşteri Aydınlatma Metni
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat uyarınca, Penimaster.tr olarak müşterilerimizin kişisel verilerinin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve korunduğu hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu Kimdir?
KVKK kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Penimaster.tr (adres ve iletişim bilgileri belirtilmelidir) tarafından işlenecektir. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden irtibata geçebilirsiniz:
2. İşlenen Kişisel Veriler
Müşteri olarak sizlerden, sunduğumuz hizmetlerin gereği ve yasal zorunluluklar çerçevesinde aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir ve işlenebilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi vb.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres vb.
- Hizmet Bilgileri: Satın alınan ürün veya hizmet bilgileri, sipariş geçmişi vb.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, giriş çıkış logları, şifre ve güvenlik bilgileri vb.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Ürün ve hizmetlerin sağlanması, satış ve satış sonrası destek hizmetleri,
- Sipariş ve teslimat süreçlerinin yönetimi,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Müşteri memnuniyetine yönelik çalışmaların yürütülmesi,
- Bilgilendirme, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Müşteri hizmetleri ile iletişim süreçlerinin yönetilmesi.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz, web sitemiz, çağrı merkezimiz, yazılı ya da elektronik ortamda yapılacak başvurular veya doğrudan bizimle iletişime geçerek sağladığınız veriler aracılığıyla toplanabilir.
5. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabileceği
Kişisel verileriniz, yasal gereklilikler doğrultusunda ve yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda, iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz, yasal merciler ve yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Ayrıca, müşteri memnuniyetine yönelik çalışmalar ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla yurt içindeki ve yurt dışındaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili yasal mevzuat kapsamında belirlenen saklama süreleri boyunca ya da işleme amaçlarımız doğrultusunda gerekli olduğu süre boyunca saklanacaktır. Bu sürelerin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması durumunda, kişisel verileriniz silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.
7. Kişisel Verileriniz Üzerindeki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi taleplerinizin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, bizimle yukarıda belirtilen iletişim bilgileri üzerinden paylaşabilirsiniz.
8. Aydınlatma Metninde Değişiklikler
Penimaster.tr, işbu aydınlatma metninde her zaman değişiklik yapma hakkına sahiptir. Yapılan değişiklikler güncel haliyle sitemizde yayımlanacak ve sizlerin bilgisine sunulacaktır.
İletişim Bilgileri:
Penimaster.tr İletişim:
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında hazırlanmıştır.
